¿Qué es Sagicc?

🚀 Elevator Pitch – Sagicc

En Sagicc ayudamos a las empresas que enfrentan el gran reto de atender bien a multitudes de clientes.

Lo hacemos creando experiencias de atención extraordinarias en cada momento clave, combinando nuestra tecnología con una metodología comprobada.

¿El resultado? Conversaciones memorables que fortalecen las relaciones entre las empresas y sus clientes finales.

Propuesta de Valor:

Nuestra tecnología le permite a las empresas dar tres pasos:

1. Omnicanalidad: tomar el control de todos los canales de comunicación para atender al cliente por donde quiera en cada momento.
2. Equipo humano eficiente: con herramientas potenciadas por la IA
3. Agentes virtuales: entrenados por humanos que atienden a los clientes cuando vale la pena hacerlo con inteligencia artifical.

Nuestra Metodologia ayuda a las empresas a usar nuestra tecnología con éxito:

Ayuda a definir una Estrategia de Atención desde la perspectiva de los líderes de la empresa, poniendo al cliente en el centro y entendiendo cada momento de su viaje como cliente, para atenderlo por el canal de comunicacion que prefiere, con la información de valor que necesita para lograr su objetivo, siguiendo los procesos y las reglas de negocio de la empresa, midiendo y mejorando la atencion con base en la data de manera continua, utilizando la inteligencia artificial para potenciar el trabajo humano, y reemplazando a ese humano por agentes virtuales en los momentos en que vale la pena hacerlo.

Sagicc ademas de la tecnología es todo un servicio que incluye el acompañamiento para lograr el diseño y la ejecución de la estrategia de atención que fortalece las relaciones entre la compañia y los clientes finales.